Trên mỗi quận nội thành thuộc khu vực TPHCM công ty điều bố trí đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật. Do đó chúng tôi luôn hỗ trợ sửa chữa tại nhà khách hàng trong thời gian sớm nhất

Trên mỗi quận nội thành TPHCM, công ty điều bố trí đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật

Thông thường thì từ 30 – 45 phút quý khách sẽ được kỹ thuật viên hỗ trợ kiễm tra thiết bị tại nhà

Tuy nhiên còn tùy thuộc vào khối lượng khách hàng, ngày lễ – thứ 7 – chủ nhật và điều kiện thời tiết…

Do đó quý khách vui lòng đặt lịch trước để được sắp xếp thời gian sửa chữa theo yêu cầu

Đối với những trường hợp hư hỏng đơn giản, kỹ thuật sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện ngay tại nhà cho khách hàng

Kiễm tra vận hành và bàn giao thiết bị nhanh chóng

Tuy nhiên đối với những trường hợp hư hỏng phần board mạch hoặc block máy, kỹ thuật cần nhận linh kiện về xưởng để tiến hành kiễm tra để đưa ra giải pháp khắc phục hợp lý nhất

Thời gian tiếp nhận linh kiện đến khi lắp đặt lại cho khách hàng giao đồng từ 1 – 2 ngày ( tùy thuộc vào mức độ hư hỏng nặng hay nhẹ )

Đối với những thiết bị hư hỏng phần board mạch hay phần block, kỹ thuật viên cần nhận linh kiện về xưởng mới tủ thiết bị để test lỗi hư hỏng

Do đó khi tiếp nhận linh kiện của khách hàng, kỹ thuật viên sẽ viết phiếu biên nhận có mộc xác nhận của công ty

Thời gian kiễm tra và sửa chữa giao động từ 1 – 2 ngày tùy theo mức độ hư hỏng nặng – nhẹ khác nhau

Tùy theo từng nguyên nhân hư hỏng khác nhau, kỹ thuật viên sẽ đưa ra giải pháp khắc phục tối ưu nhất giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí, thay thế linh kiện chính hãng

Tất cả dịch vụ của công ty cung cấp luôn đi kèm với chế độ bảo hành dài hạn, giúp khách hàng an tâm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ

Theo quy trình sửa chữa của công ty, sau khi sửa chữa hoặc bàn giao thiết bị cho khách hàng, kỹ thuật viên điều phải viết giấy biên nhận, kèm theo giấy bảo hành và phiếu thanh toán, có dấu xác nhận của công ty

Thứ 7, Chủ Nhật công ty vẫn làm việc bình thường.

Tuy nhiên, nếu như quý khách là người bận rộn, quý khách vui lòng đặt lịch trước để được sắp xếp thời gian sửa chữa theo yêu cầu

Tất cả dịch vụ công ty điều được hỗ trợ xuất hóa đơn VAT, hóa đơn VAT sẽ được giao sau khi thanh toán từ 1 – 2 ngày